Благодаря реструктуризации социальной отрасли Новосибирска, мэрии удалось принципиально изменить подход к работе с посетителями городских комплексных центров социального обслуживания населения. Наша съемочная группа побывала в Кировском районе и выяснила, почему новая концепция должна понравиться людям.