сегодня

Погода

Астропрогноз

Афишка
Array

События

Госуслуги уходят в сеть

02.06.2020 18:32
В регионе запускается новый программный комплекс для регистрации прав собственности и постановки на кадастровый учет объектов недвижимости, а в МФЦ обучают своего голосового робота приемам, которые позволят избежать очередей во время предварительной записи. Как во времена ограничительных мер можно воспользоваться госуслугами и какие новинки приготовили для новосибирцев – в нашем следующем сюжете.

Наш регион считается одним из  лидеров по переводу приоритетных государственных услуг в электронную форму. Пандемия коронавируса по сути ускорила переход от традиционных форм. Хотя создала некоторые трудности: не все умеют пользоваться порталом госуслуг, а дозвониться по телефону МФЦ и предварительно записаться на прием не всегда просто из-за большого количества обращений, увеличившихся в разы.

Наталья Бабушкина, директор МФЦ Новосибирской области.

 «Очень много услуг, очень много услуг можно получить в электронном виде, не приходя в МФЦ. Мы у себя на сайте практически на каждую услугу написали такие памятки. Если вам нужно получить, ну условно, пособие на ребенка, сделайте то-то и то-то. Зайдите на такой-то портал, нажмите такую-то кнопочку, и так далее, и так далее.

Многие горожане, записавшись на прием, просто не приходят в МФЦ, что создает дополнительные трудности.

Наталья Бабушкина, директор МФЦ Новосибирской области.

 «Люди записываются, но не приходят порядка 30 процентов. То есть они записались, но не пришли. Они не отменили свою запись, и получается, что условно три тысячи человек не могут прийти».

Сейчас специалисты МФЦ обучают своего голосового робота Николая новым способностям, что позволит частично решить возникшие проблемы.

Наталья Бабушкина, директор МФЦ Новосибирской области.

 «Он сейчас может в режиме онлайн, то есть он у нас работает 24 часа в сутки, ответить на многое вопросы по поводу выплаты пособий. Что сделать, как зарегистрироваться на портале, если не получается, то куда позвонить. Сейчас мы его учим, чтобы он нам мог помогать формировать запись. И обзванивать людей, предупреждая, что на такое-то число он записан, чтобы не забыл».

Еще одна новинка, призванная упростить получение госуслуг - новый программный продукт Росреестра для регистрации прав собственности и постановки на кадастровый учет объектов недвижимости. По сути благодаря ему эти услуги окончательно уходят в электронный формат, и делают работу с ними быстрее и комфортнее, как для клиентов, так и для сотрудников. Хакерских атак на новую систему ответственные сотрудники не боятся. Говорят, система безопасности хорошо продумана. Ее разработкой занимались отечественные программисты, а внедрялась она несколько лет.

Светлана Рягузова, руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по НСО.  

 «Внедрение его начали в 17-18 году. Но что-то не пошло так гладко, поэтому Новосибирск, как большой регион, с большим количеством объектов недвижимости чуть-чуть отсрочили во внедрении. Поэтому сейчас мы уже где-то кто-то предыдущие уже набили свои шишки, мы уже учли их опыт».

Пандемия коронавируса стала серьезным испытанием для всего нашего общества. В том числе и для системы оказания госуслуг. По словам специалистов, без накладок и сбоев не обошлось, однако в целом и портал гоуслуг, и МФЦ выдержали работу в новых условиях, и сейчас продолжают совершенствовать свою работу.



28.09.2020
События

День работника атомной промышленности

28 сентября, в День работника атомной промышленности России, в...[подробнее]

28.09.2020
События

Кто окажет помощь погорельцам?

В ночь на 27 сентября в частном секторе Дзержинского района...[подробнее]

25.09.2020
События

Первое заседание регионального Заксобрания

На первой сессии Законодательного собрания Новосибирской области...[подробнее]

25.09.2020
События

Финал национального чемпионата «Навыки мудрых» стартовал в Новосибирске

Финалу национального чемпионата «Навыки мудрых», который проходит...[подробнее]

25.09.2020
Общество

Эпидемиологическая ситуация в регионе напряженная

Пока вакцина от коронавируса еще только испытывается, в области...[подробнее]

25.09.2020
События

В нашем городе прошла первая сессия Совета депутатов города Новосибирска нового созыва

В частности, депутаты определили структуру городского парламента,...[подробнее]

24.09.2020
Культура

Лицо улицы: зрелищный плакат в городе

Сегодня для того, чтобы привлечь внимание людей к культурному...[подробнее]

24.09.2020
Общество

Еще три человека в Новосибирской области стали жертвами коронавируса

Наступившее ухудшение погоды, кроме дождя и холодного ветра,...[подробнее]

24.09.2020
Происшествия

Как не пустить воришку в дом?

Несмотря на прошедший период дачного отдыха и отпусков, не стоит...[подробнее]

24.09.2020
События

Останки красноармейцев предали земле на Заельцовском кладбище

На территории мемориала «Раненый воин» Заельцовского кладбища...[подробнее]

23.09.2020
События

К Дню машиностроителя

В преддверии Дня машиностроителя губернатор Новосибирской области...[подробнее]

23.09.2020
События

Выезд из Новосибирска в колыванском направлении обновился

Выезд из Новосибирска в сторону Колывани, где на улице Большой...[подробнее]

23.09.2020
События

Малышу из Новосибирска требуется наша помощь

К сожалению, его родители практически исчерпали все свои...[подробнее]

23.09.2020
События

Подтоплений больше не будет

На реке Верхняя Тула под Новосибирском завершился капитальный...[подробнее]

22.09.2020
События

Насколько Новосибирская область станет комфортнее?

А вот, на какие средства и в рамках, каких федеральных программам...[подробнее]

22.09.2020
События

Затулинский дисперсный парк открыли

После масштабных работ по реконструкции в Новосибирске...[подробнее]

Контакты
Фэйсбук Одноклассники Твиттер Вконтакте Ютубе

Телекомпания "НСК 49"

г. Новосибирск, ул. 1905 года, д. 18

Редакция новостей: +7 (383) 220-21-05, news@tv49.ru

Рекламный отдел: +7 (383) 220-22-20, факс: +7 (383) 220-40-71

info@int-tv.ru

ПН-ПТ 10:00-18:00

 

©2013-2020 Новосибирск
Все материалы этого сайта охраняются законодательством РФ об охране интеллектуальной собственности
Активная ссылка на источник при копировании обязательна